职业心智模式
发布日期：2015-07-28浏览：2644
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课程背景
心智模式是指深植于我们心中的关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的假设、形象和故事。它是引导我们心灵的地图，是我们的想法、行为以及其他层面的根源。积极的职业心智模式，会引导员工正向思维，消除负面情绪。帮助员工明确关注工作的结果而非任务。很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不强，执行力不佳，完全是当一天和尚撞一天钟，得过且过，没有长远的目标和计划！殊不知这些现象的存在只有一个原因，那就是员工的心态出了问题，心态决定行为，行为导致结果，当我们看到结果不好，是因为行为出了差错，而要改变员工的行为，必须从改变心智模式开始！课程价值点
强化员工的职业意识和职业心态，从心智模式上改变员工的思维模式
强化提高员工的忠诚感，敬业精神以及工作责任心
了解并理解诚信、敬业精神、责任意识等内容
明确职场人士必须具备的职业道德课程大纲
第一部分 职业认知 夯实职业基础
1、 职业化能给我们带来什么？
2、 何谓“职业化”？
3、 职业素质冰山理论模型
4、 职业发展阶梯
5、 职业心智模式带给职业的影响
第二部分 职业意识
1、 敬业意识：没有任何借口，保证完成任务
2、 协作意识：团队第一，自我第二
第三部分 职业心态
1、 责任心态：公司兴亡，我的责任
责任稀释定律：人越多，责任越少；
责任跳动定律：指导越细，责任越少
一对一责任
100%责任思维
2、 结果心态：执行就是有结果的行动
分清结果与任务
结果的四大误区
3、 服务心态：永远不能和客户的认知争辩
价值链
关键时刻
外部客户VS内部客户
第四部分 职业道德
1、 诚信是事业的基础
2、 忠诚度促进职业发展
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