案例：使用定制谈判案例，模拟谈判，总结谈判的基本步骤。


谈判目标和分工


销售谈判中的角色和分工


确定报价、谈判底线确定谈判目标


设置谈判防线


立场和利益


案例：分橘子的故事


确认谈判内容


发现谈判筹码


妥协和交换


让步和探寻对方底线


规划让步空间


探寻对方底线


根据对方态度强硬程度调整


确定让步弹性


避免暴露自己底线


脱离谈判桌


脱离谈判桌的目的


创造脱离谈判桌的方法


达成协议


良好谈判习惯


记录与巩固谈判成果





交互式的学习方法：采用定制化的案例，讲授、分组讨论和、角色扮演三种形式确保学员将谈判知识转化为技能习惯。